■ 01. はじめに：きっかけ
先日、ある飲食店の話を聞きました。
インバウンドが増える中で、
外国語だけでなく、食材や文化の違いについて確認することが難しく、
海外からのお客様の受け入れを制限しているそうです。
一見すると、閉鎖的に見えるかもしれません。
でも実際には、
「文化の違いを丁寧に確認できるだけの余白がない」
という、現場のリアルな判断だったのだと思います。
人数が増えれば、その分だけ確認事項も増えます。
多忙な現場では、
その対応が想像以上に負担になることもあります。
「インバウンド対応」という言葉はよく聞きますが、
広島でも観光客が増えている中、
現場ではまだまだ試行錯誤が続いているのかもしれません。
■ 02. 現場に必要な余白
技術職は、
「対応する側の余白」がなければ、
誰も幸せにできません。
- 文化に合わせるために、自分たちの型を崩しすぎないこと
- 無理をして“全部受け入れる”ことだけが多様性ではないこと
- 今ある場所を、10年後も変わらず提供できること
これまで守ってきたお店には、
続いてきた理由があります。
■ 03. 当サロンの考え方
当サロンでは、
身体の変化を丁寧に見ていくため、
一定の間隔での再確認を大切にしています。
そのため、
施術に集中できる環境と、
いくつかのルールがあります。
その整え方にご理解・ご協力いただける方であれば、
国籍や言語に関わらず、
できる範囲でお迎えしたいと考えています。
文化や価値観を否定しないことと、
この空間の型を守ることは、矛盾しません。
どなたにも同じメニュー、
同じ価格でご案内しています。
その場の交渉で価格を変えることはありません。
初回は一度きりの確認時間としてご案内しており、
続けて整えたい方が通いやすくなるように価格を整えています。
それが、この空間の公平さであり、
安心して過ごしていただくための前提だからです。
広島のサロンとして、
できる範囲で外国語対応を整えていきます。
必要に応じて、
英語メニューや中国語メニューも、
少しずつ準備していく予定です。
■ 04. 実際の対応
現在は、次のような形で少しずつ準備を進めています。
- 翻訳アプリを使いながらの簡単な対応
- 必要に応じたメニュー表記の整備
- 空間のルールをわかりやすく伝える準備
先日、外国の方から
「安くして」と声をかけられました。
当サロンでは現在のベースケア価格、
または足つぼコースをご案内していますが、
どなたにも同じ価格で対応しています。
そのことをお伝えすると、
その方は、
「OK、また来ます」
と笑顔で帰られました。
文化が違っても、
丁寧に伝えれば、きちんと伝わる。
そのことを改めて実感した出来事でした。
What I learned about language and understanding in foreign-language support
✔『ツボの説明は、文化の前提から確認する必要がある』
Why we first need to check cultural assumptions when explaining acupressure points
■ 05. 外国語対応について
当サロンでは、
完璧な外国語対応ができるわけではありません。
ただし、必要に応じて、
スマホの翻訳アプリを使いながら、
できる範囲でコミュニケーションを取っています。
言葉が違っても、
大切にしていることは同じです。
- 施術前に不安を確認すること
- 無理のない範囲で受けていただくこと
- 当サロンの考え方を共有すること
静かで、落ち着いたケアの時間を大切にしたい方であれば、
国籍や言語に関わらず、
できる範囲でお迎えしたいと思っています。
■ 06. 選ぶ自由と守る覚悟
全部に対応できなくてもいい。
できるところから、
少しずつ整えていけばいい。
自分の場を守りながら、
他者を否定しない。
それだけで、世界は十分やさしくなるのではないかと思っています。
日本は今でも十分に不思議で、
魅力にあふれた国です。
その魅力を失わない範囲で、
少しずつ外国語対応を整えていきます。
急がず、焦らず。
日々、できることから整えていきます。
※英語以外の言語についても、必要に応じて翻訳アプリを使いながら確認しています。
■ For English-speaking guests
We are beginning to support foreign languages little by little.
While I may only speak simple phrases,
I use translation apps to communicate.
At our salon, the same menu and the same prices apply to everyone,
regardless of nationality or language.
We do not change prices through individual negotiation.
Our first-time menu is prepared as a one-time consultation and body-check session,
and our pricing is designed to support guests who wish to continue care over time.
We will gradually prepare English and other language support materials as needed.
If you feel comfortable with our calm and structured style of care,
we warmly welcome you.
We will continue learning and improving,
slowly but surely.■ ご予約前に確認していただきたいこと
当サロンでは、国籍や言語に関わらず、
できる範囲でお迎えしたいと考えています。
ただし、完璧な外国語対応ができるわけではありません。
現在は、
- 翻訳アプリを使った簡単な確認
- 同じメニュー・同じ価格でのご案内
- 体調や不安な点の事前確認
を大切にしています。
施術中に細かな説明が必要な場合や、
不安なことがある場合は、
ご予約前にLINEなどでお知らせください。
言葉が違っても、
安心して過ごせるように確認し合うこと。
そのための準備を、
少しずつ整えています。
■ 広島市中区｜翻訳アプリも活用する筋膜リリースサロン
➔【筋膜リリースの考え方】を見る
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